Kullanım koşulları
Son güncelleme: Ekim 2026
1. Hizmeti kim sunuyor
Transferler, Falco Transfers adıyla faaliyet gösteren Bosna Drive, Donji Palež 125, Kiseljak, Bosnia and Herzegovina, ID: 4338341280007 tarafından sağlanır ("biz"). Müşteri, rezervasyonu yapan kişidir.
2. Rezervasyon
Bu sitedeki form, WhatsApp, telefon veya e-posta ile rezervasyon yapabilirsiniz. Size yazılı onay gönderdiğimizde veya teklifimizi kabul ettiğinizde rezervasyon kesinleşir. Verdiğiniz bilgilerin doğruluğundan siz sorumlusunuz (ad, iletişim, adresler, tarih ve saat, uçuş numarası, yolcu ve bagaj sayısı).
3. Fiyatlar ve ödeme
Fiyat araç başına sabittir ve onayınızda belirtilir. Otoyol ücretleri, otopark ve yakıt dahildir. Ödemeyi varışta, onayda belirtilen şekilde ve para biriminde şoföre yaparsınız. Ek duraklar, güzergâh değişikliği veya daha uzun bekleme gibi ekstralar yalnızca önceden anlaşılırsa ücretlendirilir.
4. İptal ve değişiklikler
Alış saatinden 24 saate kadar iptal ücretsizdir. Bize WhatsApp, telefon veya e-posta ile bildirin. Daha geç iptal ederseniz veya alış noktasına gelmezseniz, araç sizin için ayrıldığından anlaşılan fiyata kadar bir ücret talep edebiliriz. Rezervasyon değişiklikleri onayımıza ve müsaitliğe bağlıdır.
5. Bekleme ve uçuş gecikmeleri
Havalimanı varışlarında uçuşunuzu takip eder, iniş sonrası 60 dakikaya kadar ücretsiz bekleriz. Diğer alışlarda lütfen anlaşılan saatte hazır olun; daha uzun bekleme önceden anlaşılırsa ücretlendirilebilir.
6. Yolcular, bagaj ve çocuk koltukları
Sedan 1–3, van 4–8 yolcu içindir. Yolcu başına bir bavul ve bir el bagajı dahildir. Daha fazla yolcu veya ek bagaj için vanı seçin ve notlara yazın. Çocuk koltuğu talep üzerine ücretsizdir ve rezervasyon sırasında istenmelidir. Araç rezerve edilen yolcu ve bagajı güvenle taşıyamıyorsa yolculuğu reddedebilir veya daha büyük bir araç önerebiliriz.
7. Sınır ötesi yolculuklar
Her yolcu, geçerli bir pasaport veya kimlik kartından ve sınırı geçmek için gereken diğer belgelerden sorumludur. Sınır kuyruklarından veya giriş reddinden sorumlu değiliz. Bir yolcu eksik belge nedeniyle sınırı geçemezse bu, gelmeme sayılır.
8. Araçta davranış
Araçta sigara içmek, tehlikeli veya yasa dışı eşyalar getirmek ve güvenliği tehlikeye atan davranışlar yasaktır. Güvenlik risk altındaysa şoför yolculuğu sonlandırabilir. Müşteri, neden olduğu hasardan veya özel temizlikten sorumludur.
9. Sorumluluk
Her yolculuğu gereken özenle gerçekleştiririz. Trafik, hava durumu, yol kapanmaları, sınır kuyrukları veya kontrolümüz dışındaki diğer durumlardan kaynaklanan gecikmelerden sorumlu değiliz. Bu koşullardaki hiçbir şey, yasayla hariç tutulamayan sorumluluğu ortadan kaldırmaz veya tüketici haklarınızı sınırlamaz.
10. Şikâyetler
Şikâyetlerinizi mümkün olan en kısa sürede, tercihen yolculuktan sonraki 7 gün içinde bize iletin. Gecikmeden yanıt veririz.
11. Kişisel veriler
Kişisel verilerinizi nasıl kullandığımız Gizlilik politikamızda açıklanmıştır.
12. Uygulanacak hukuk
Bosna Hersek hukuku uygulanır. Uyuşmazlıkları dostane yolla çözmeye çalışırız. Bu mümkün olmazsa yasayla belirlenen mahkeme yetkilidir.
13. Koşullardaki değişiklikler
Bu koşulları değiştirebiliriz. Rezervasyonunuz için, rezervasyon gününde yayımlanan koşullar geçerlidir.
Bu koşullarla ilgili sorularınız mı var? Bize ulaşın: [email protected]. Gizlilik politikası