Nutzungsbedingungen
Zuletzt aktualisiert: Oktober 2026
1. Wer die Leistung erbringt
Die Transfers werden von Bosna Drive, Donji Palež 125, Kiseljak, Bosnia and Herzegovina, ID: 4338341280007 erbracht, die unter dem Namen Falco Transfers auftritt ("wir"). Kunde ist die Person, die die Buchung vornimmt.
2. Buchung
Sie können über das Formular auf dieser Website, per WhatsApp, Telefon oder E-Mail buchen. Eine Buchung ist bestätigt, wenn wir Ihnen eine schriftliche Bestätigung senden oder Sie unser Angebot annehmen. Sie sind für die Richtigkeit Ihrer Angaben verantwortlich (Name, Kontakt, Adressen, Datum und Uhrzeit, Flugnummer, Anzahl der Fahrgäste und Gepäckstücke).
3. Preise und Zahlung
Der Preis ist ein Festpreis pro Fahrzeug und steht in Ihrer Bestätigung. Er umfasst Maut, Parken und Kraftstoff. Sie bezahlen den Fahrer bei Ankunft in der in der Bestätigung genannten Art und Währung. Zusatzleistungen wie weitere Stopps, Routenänderungen oder längere Wartezeit berechnen wir nur nach vorheriger Absprache.
4. Stornierung und Änderungen
Die Stornierung ist bis 24 Stunden vor der Abholung kostenlos. Teilen Sie uns dies per WhatsApp, Telefon oder E-Mail mit. Bei späterer Stornierung oder wenn Sie nicht zur Abholung erscheinen, können wir ein Entgelt bis zur Höhe des vereinbarten Preises verlangen, da das Fahrzeug für Sie reserviert war. Änderungen einer Buchung hängen von unserer Bestätigung und der Verfügbarkeit ab.
5. Wartezeit und Flugverspätungen
Bei Ankünften am Flughafen verfolgen wir Ihren Flug und warten nach der Landung bis zu 60 Minuten kostenlos. Bei anderen Abholungen seien Sie bitte zur vereinbarten Zeit bereit; längere Wartezeit kann nach vorheriger Absprache berechnet werden.
6. Fahrgäste, Gepäck und Kindersitze
Die Limousine ist für 1–3 Fahrgäste, der Van für 4–8. Pro Fahrgast sind ein Koffer und ein Handgepäckstück inbegriffen. Für mehr Fahrgäste oder zusätzliches Gepäck wählen Sie den Van und geben dies in den Anmerkungen an. Ein Kindersitz ist auf Anfrage kostenlos und muss bei der Buchung angefragt werden. Kann das Fahrzeug die gebuchten Fahrgäste und das Gepäck nicht sicher befördern, können wir die Fahrt ablehnen oder ein größeres Fahrzeug vorschlagen.
7. Fahrten über Grenzen
Jeder Fahrgast ist für einen gültigen Reisepass oder Personalausweis und weitere für den Grenzübertritt nötige Dokumente verantwortlich. Wir haften nicht für Wartezeiten an der Grenze oder eine verweigerte Einreise. Kann ein Fahrgast wegen fehlender Dokumente die Grenze nicht überqueren, gilt dies als Nichterscheinen.
8. Verhalten im Fahrzeug
Rauchen, gefährliche oder illegale Gegenstände sowie Verhalten, das die Sicherheit gefährdet, sind im Fahrzeug nicht erlaubt. Der Fahrer kann die Fahrt beenden, wenn die Sicherheit gefährdet ist. Der Kunde haftet für Schäden oder eine Sonderreinigung, die er verursacht.
9. Haftung
Wir führen jede Fahrt mit gebotener Sorgfalt durch. Wir haften nicht für Verspätungen durch Verkehr, Wetter, Straßensperrungen, Wartezeiten an der Grenze oder andere Umstände außerhalb unserer Kontrolle. Nichts in diesen Bedingungen schließt eine Haftung aus, die gesetzlich nicht ausgeschlossen werden kann, oder schränkt Ihre Verbraucherrechte ein.
10. Beschwerden
Bitte senden Sie uns Beschwerden so bald wie möglich, idealerweise innerhalb von 7 Tagen nach der Fahrt. Wir antworten umgehend.
11. Personenbezogene Daten
Wie wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden, steht in unserer Datenschutzerklärung.
12. Anwendbares Recht
Es gilt das Recht von Bosnien und Herzegowina. Wir bemühen uns, Streitigkeiten einvernehmlich zu lösen. Ist das nicht möglich, ist das gesetzlich bestimmte Gericht zuständig.
13. Änderungen dieser Bedingungen
Wir können diese Bedingungen ändern. Für Ihre Buchung gelten die am Tag der Buchung veröffentlichten Bedingungen.
Fragen zu diesen Bedingungen? Kontaktieren Sie uns unter [email protected]. Datenschutzerklärung