Uslovi korištenja
Zadnje ažurirano: oktobar 2026.
1. Ko pruža uslugu
Transfere pruža Bosna Drive, Donji Palež 125, Kiseljak, Bosnia and Herzegovina, ID: 4338341280007, koja posluje pod nazivom Falco Transfers (u daljem tekstu: mi). Korisnik je osoba koja izvrši rezervaciju.
2. Rezervacija
Rezervaciju možete poslati putem forme na ovoj stranici, WhatsAppa, telefona ili emaila. Rezervacija je potvrđena kad vam pošaljemo pisanu potvrdu ili kad prihvatite našu ponudu. Odgovorni ste za tačnost podataka koje nam date (ime, kontakt, adrese, datum i vrijeme, broj leta, broj putnika i prtljaga).
3. Cijene i plaćanje
Cijena je fiksna po vozilu i navedena u vašoj potvrdi. Uključuje putarine, parking i gorivo. Plaćate vozaču po dolasku, na način i u valuti navedenim u potvrdi. Dodatne zahtjeve, kao što su dodatna stajanja, izmjena rute ili duže čekanje, naplaćujemo samo uz prethodni dogovor.
4. Otkazivanje i izmjene
Otkazivanje je besplatno do 24 sata prije preuzimanja. Javite nam putem WhatsAppa, telefona ili emaila. Ako otkažete kasnije ili se ne pojavite na preuzimanju, možemo naplatiti naknadu do iznosa dogovorene cijene, jer je vozilo bilo rezervisano za vas. Izmjene rezervacije zavise od naše potvrde i dostupnosti vozila.
5. Čekanje i kašnjenje letova
Za dolaske na aerodrom pratimo vaš let i čekamo do 60 minuta nakon slijetanja bez doplate. Za ostala preuzimanja budite spremni u dogovoreno vrijeme; duže čekanje može se naplatiti uz prethodni dogovor.
6. Putnici, prtljag i dječija sjedala
Limuzina je za 1–3 putnika, a kombi za 4–8. Po putniku su uključeni jedan kofer i jedna ručna torba. Za veći broj putnika ili dodatni prtljag izaberite kombi i navedite to u napomeni. Dječije sjedalo je besplatno na zahtjev i mora se zatražiti pri rezervaciji. Ako vozilo ne može sigurno prevesti rezervisane putnike i prtljag, možemo odbiti vožnju ili predložiti veće vozilo.
7. Putovanja preko granice
Svaki putnik je odgovoran za važeći pasoš ili ličnu kartu i druge dokumente potrebne za prelazak granice. Ne odgovaramo za gužve na granici niti za zabranu ulaska. Ako putnik ne može preći granicu zbog nedostajućih dokumenata, to se smatra nepojavljivanjem.
8. Ponašanje u vozilu
U vozilu nisu dozvoljeni pušenje, opasni ili nezakoniti predmeti, niti ponašanje koje ugrožava sigurnost. Vozač može prekinuti vožnju ako je sigurnost ugrožena. Korisnik odgovara za štetu ili posebno čišćenje koje prouzrokuje.
9. Odgovornost
Svaku vožnju obavljamo s dužnom pažnjom. Ne odgovaramo za kašnjenja uzrokovana saobraćajem, vremenskim uslovima, zatvorenim putevima, gužvama na granici ili drugim okolnostima van naše kontrole. Ništa u ovim uslovima ne isključuje odgovornost koja se po zakonu ne može isključiti niti ograničava vaša prava kao potrošača.
10. Prigovori
Prigovor nam pošaljite što prije, po mogućnosti u roku od 7 dana od vožnje. Odgovorit ćemo bez odgađanja.
11. Lični podaci
Kako koristimo vaše lične podatke opisano je u našoj Politici privatnosti.
12. Mjerodavno pravo
Primjenjuje se pravo Bosne i Hercegovine. Sporove nastojimo riješiti sporazumno. Ako to nije moguće, nadležan je sud određen zakonom.
13. Izmjene uslova
Ove uslove možemo mijenjati. Za rezervaciju važe uslovi objavljeni na dan rezervacije.
Pitanja o ovim uslovima? Kontaktirajte nas na [email protected]. Politika privatnosti